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关于做好保安培训的五点思考

责任编辑:人气:0发表时间:2015-07-25 【

培训是人们获得新知识、掌握新技能的必要途径,在现代市场经济时代,发展与竞争并存、挑战与机遇同在的背景下,培训越来越被现代企业管理者所重视。俗话说“隔行如隔山”,不同行业有自己不同的内涵和要求。保安工作是为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,由依法设立的保安从业单位提供的专业化、社会化安全防范服务及相关服务。这就决定了保安培训工作的特殊性,它与公共安全有关,与公安机关的治安管理密切联系。作为由公安机关监管,保安服务公司全额投资的保安培训学校,在新时期、新情况下,如何从保安工作实际出发,强化保安理论和技能的培训工作呢?笔者从事保安工作13年,有7年多时间参与保安培训工作,在2008年东莞市保安培训学校成立时,就兼任相关课程的教师,通过几年来的教学实践、理论学习与研究,对做好保安学校的培训工作,更好服务行业发展有如下五点思考。

树立正确的培养目标

保安培训学校设立是为本地区培养输送保安人才为总体目标。因而保安学校的培养目标定位不能仅仅局限于本公司的保安教育培训工作,而是本地区的社会面上所有保安员的培训教育上。不仅包括其他保安服务公司所属保安人员,还包括物业公司保安、自建保安单位保安等。保安教育培训的范围确立了,保安培训学校的办学目标也就随之形成,我校的办学目标主要体现在如下六个方面:一是将社会人员培养成具备基本保安素质的保安员上岗,完成从一般务工人员向具有专业知识和技能务工人员的第一个转变;二是对具备基本保安素质的人员进行细化教育培训,按不同服务对象分,针对企事业、金融、学校、娱乐场所、小区等等不同勤务工作特点,有针对性的开展教育培训,使其更加适应相应岗位工作;三是按不同类型的保安服务进行教育培训,针对人力防范、技术防范、随身护卫、安全检查、安全咨询等方面展开教育培训;四是在培训一线相关操作人员的同时,培养相关管理骨干,对保安队伍中层管理人员的组织、协调、指导能力进行培训,发挥保安培训学校特有的专业技术水平,培养保安队伍不断壮大中成长起来的骨干;五是随着保安服务市场的放开,不少企业是因资金和市场进入保安行业,对保安专业方面欠缺,这就需要保安培训学校发挥行业培训的主导作用,教会他们保安企业勤务工作方式、方法。东莞保安培训学校是这样规划培训目标的,总目标是:“做实培训、服务行业的发展”,即:内容实、方法实、效果实,一切从实际出发,实事求是、细节入手、点滴抓起、谋划保安培训效益的总目标。具体目标是:“三三制”,即:30%的精力用于专业保安上岗培训,30%的精力用于保安职称培训,30%的精力用于保安骨干培训,还有10%精力用在自我学习提高上。积极参加相关部门和社会上的职业教育培训,掌握更多的技能和知识,服务于日常教学工作,最终实现保安员基本素质扎实,综合素质过硬,管理能力和水平不断提升。

确定具体的培训计划

东莞保安培训学校培训计划按时间划分,有中长期的“五年规划”,也有短期的年度、季度、月度计划。“五年规划”以打造保安专业培训基地为主展开的一系列规划,目的是通过五年时间(2014年-2019年)的努力,把东莞保安培训学校打造成东莞地区保安行业培训的航母,引导东莞保安培训的方向。带领相关培训企业,整合各方面的优势,共同搭建起东莞保安培训大平台;短期的“年度计划”,如2015年的年度计划是以上岗证培训为抓手,职业技能鉴定培训为推手,保安骨干培训为核心内容,创造两个效益,落实能力和素质的两个提升。

我校按培训内容分为专项计划、阶段计划、日常计划。日常计划是通过对全市保安培训上岗证持有情况统计,掌握全市保安持证上岗情况,有针对性的制订教育培训计划,分期分批的组织开展教育培训工作,在让培训对象获得保安岗位所必须具备的知识和技能的同时,让他们获得全国通用的《保安员上岗证》,为他们从事保安工作打好基础。在此基础上,还要做好新聘队员的培训考试工作,以通过考试为基本要求,以胜任岗位工作为最终目标;二是阶段计划,主要包括5、9、11月三次保安员职业技能鉴定的培训工作。针对人社部举办的保安员职业技能鉴定工作,结合本省实际鉴定的时间和要求,开展阶段性有目的的培训工作:一方面满足本地区内的广大保安员考试需要;另一方面为培训学校积累技能方面的培训经验,并获得相应的经济效益,更好的服务教育培训工作的开展。三是专项培训计划,主要包括一年一度的骨干春训班、特勤保安培训班、场所保安、银行保安、校园保安等事关国计民生的重要保安人员岗位技能及相关反恐科目的理论与技能基础知识的培训。以上所有项目培训,面向全市展开,根据人员数量灵活确定办班的时机与地点,以实效作为检验培训工作成绩的唯一标准。

保安培训计划除有针对性外,还必须有可操作性和实效性。根据我们日常工作中培训计划的确立,必须在广泛调研、精心谋划、合理安排的情况下,才能形成一个具体、详实的培训计划,也才能把培训工作顺利开展下去,并取得实效。

实施切实可行的培训方案

有了培训计划,我们相应的教学小组就可以制订出一个切实可行的培训工作方案,制订培训工作方案必须注意以下九个方面:一是准确理解培训目标,培训目标是培训方案的灵魂,是整体方案的纲目,统领培训方案始终;二是分析研究相应的培训工作计划,吃透计划的精神实质,细化计划核心步骤,形成方案的具体操作步骤;三是熟悉相关教学内容,只有全面了解教学内容,才能在方案中对相关内容有一个合理化的分配;四是了解培训对象的文化基础、综合素质、技能水平等,有的放矢地安排教学进度、教学重点、操作演示内容等;五是了解教学组成员的特长、能力和日常讲授课程的反映,合理分配相关讲授内容,充分发挥教学的能力和特长,获得最佳的学习效果;六是对教学资源情况进行评估,掌握现有教学设施设备,是否能满足此次教学需要。如达不到,如何创造条件,满足教学需要;七是调阅以往同类型的培训方案,学习借鉴、取长补短,确保方案的优化组合;八是对培训方案草案进行综合评估,找出不足加以完善,形成切实可行的方案;九是对批准执行的教学方案进行实际情况和效果分析的跟踪,记录与效果分析,形成一套完整的培训方案制订、实施和评价体系,不断提升我们的培训工作质量和培训工作效果。

我校培训方案,由教务处负责制订方案,起草完成后由教研组负责审核,由教务处签署意见,分管教学的校长批准后实施。每季度召开一次培训方案综合考评会,对已执行培训方案进行评估的基础上,定等定级,最终评估出优秀培训方案、典型培训方案,供全体教员学习借鉴,相关业绩记录在案作为年度评选的依据。因此,全体教职员工对每一次培训工作、每一个方案的起草都非常认真,从培训计划确立到方案草拟、评定、实施和综合评定的每一个环节都做到了认真对待、严格要求。2014年度完成各类培训考核60场次,培训各类人员2800余人次。

推行全方位整体教学机制

保安教育培训有其特殊的情况和历史背景,这就是目前缺少专门培养保安师资力量的学校、缺少统一完善的保安培训教材、缺少保安学历教育机构。目前绝大部分的保安培训仅仅局限于上岗培训和近几年才兴起的职业技能鉴定培训工作。但笔者认为保安培训工作虽然起点低,培训内容各有侧重,培训目的不一,但在广大保安培训工作者的辛苦努力、共同耕耘中,不断推进为保安培训工作前行,目前形成多主体系参与的培训格局,全方位、多层面的整体教学培训模式。

首先是民营资本进入保安培训市场。以往都是公安警校或由保安服务公司创办的保安培训学校开展保安培训工作。目前民营资本、民办非企业培训机构不断涌入保安培训市场。他们看好广大保安培训市场的同时,更是看好保安培训的效益。而我们依靠国有保安服务公司建立起来的保安培训学校,发挥特殊时期指定的特殊使命,引领广大新进保安培训企业中以盈利为首要目标的企业,在考虑盈利的同时,把提升广大保安综合素质为目标。只有这样,保安培训工作才能健康的前行,才能给保安培训职业带来持续不断的经济效益。

其次,由于保安监管机构的健全工作内容加强,持证上岗的要求形成了一个巨大的保安培训市场。如何抓住机遇,发挥作用,创造两个效益,成为我们保安培训学校的一项中心工作。

针对目前保安培训市场良好前景,我们必须从实际出发,规范保安培训秩序,加强培训机构的监管,加大相关考核力度,建立起教学效果优良的保安培训。我认为要做到以下几点:

一是因材施教。针对不同对象,不同要求施行不同的教育培训。除保安员必须的应试知识外,还必须教会岗位应知应会的特殊知识和必备的技能。

二是针对不同培训对象,配备不同的教学力量。对不同的培训内容组建不同课目的教研组,力量不够的可以邀请业内相关专家为培训施教。通过日常教学实践的培养,带出一支拥有实践经验的学校自备的教师队伍。从一线骨干着手培养出随时拉得出、打得响的兼职教师队伍。

三是建立校企联合的培养模式。保安学校与保安服务公司之间签订培训合同,有针对性开展不同要求的培训,一来可以确保培训的持续性和最大效益;二来培训学校有了固定的生源,从而保证教学活动正常开展,也为不断提升师资水平搭建良好的实践平台。

四是与劳动部门联系,争取保安职业技能定点办学,以技能为主要培训内容。一方面可以解决需就业人员的技能培训;另一方面为保安人员提升技能开通快车道。

五是与大专院校联合。开展相关的学历教育的培训辅助工作。为开放教育、远程教学等提供场所和师资等的配套服务。让广大保安员在保安培训学校提升专业知识和技能的同时,有一个自己提升文化知识的新平台。

六是充分发挥保安服务公司的主体,从实际应用出发展开教育培训的相关研究工作,建立健全保安培训相关体系,总结编写相关培训教材。

七是延伸教学成果,扩大培训内容与范围,开展保安教育的理论研讨。定期召开教研工作研讨会,邀请专家、学者、行业成功人士参与,吸取众家之长,归纳提炼形成理论,再将其运用到教学实践中去检验,如此反复最终实现从实践到理论定型的根本转变。

目前,东莞市保安培训学校依托东莞市保安服务总公司开展对内培训主要有:保安员上岗证培训、岗位知识和技能培训、骨干轮训、中层人员管理培训和特殊岗位人员专业技能培训;对外培训有:保安职业技能培训、保安上岗证培训、特殊需要培训。所开设的课程有:保安礼仪、保安技能、保安基础知识、保安管理知识等。经过充分准备与师资配备即将开设的有:保安随护、安全检查、保安消防、保安咨询等培训课程。不断适应保安业务发展需求,不断提升培训能力。

积极解决培训中出现的新问题

保安培训工作正被越来越多的企业管理者所重视,不少民办非企业职业培训机构纷纷进入保安培训行列,还有一些民营保安服务公司也申办了保安培训机构,这样就不可避免地产生争生源的’问题,由此可能产生一系列问题:一是降低培训收费,缩减培训内容。比如上岗证考试培训与职称考试培训,把授课内容仅仅放在课理论上,相关实际操作在培训中被删除了,这就给队员日后上岗履职带来困难,使新上岗队员工作不到位,失去了培训目的之所在;二是为了节省讲课成本开支,本应邀请行业专家讲授的课程改由培训机构内部工作人员代讲,吃不透教学内容精神实质的教员把相关内容生灌输给学员,考试能否通过,是否真正掌握了相应知识也就不得而知了;三是为了提高通过率,不是在教学上下功夫,而是在考试上做起文章来,搞定点考点、降低考场防范能力,将培训工作人员参与考务工作,更有直接进入考场参加监考的等等,如此一来对刚刚发展起来的保安培训工作产生极大影响;四是在效益的驱使下,只顾通过率,不管合格率,是目前部分培训机构状况。这样的培训无疑是杀鸡取卵,将会使人们对培训工作失去信心,不久的将来使培训工作陷入困境。解决此问题的根本方法就是考培分离,从而根治培训工作中可能产生的弊端和防止不正当交易的产生。

培训是人才培养的必由之路,人才是企业发展的原动力,我们广大保安培训工作者只有做实保安培训业务,才能为保安事业作出自己的贡献。

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